SUPPORT

困ったときも、
次に進めるように。

購入前の確認、導入時の設定、ライセンスやカスタム制作の相談まで。まずは目的に近い入口を選んでください。

FREQUENTLY ASKED

よくある質問

購入・ライセンス

購入した商品はどこで受け取れますか?

購入後の案内メールとアカウントページからダウンロードできます。商品ごとの案内も合わせてご確認ください。

商用利用はできますか?

商品ごとのライセンス条件に従って利用いただけます。詳しくはライセンスページをご確認のうえ、迷う場合は購入前にお問い合わせください。

複数人・複数PCで使えますか?

ライセンス形態により異なります。チーム・現場単位での利用は法人向けのご案内も可能です。

導入・技術

プロジェクトファイルを取り込めません。

まず共通の取り込みガイドを確認し、Fonts・Materials・参照ファイルを含めて取り込めているかご確認ください。

別PCで開いたら素材が見つかりません。

ファイル参照パスが変わった可能性があります。ガイドに従い、素材と参照ファイルを再指定してください。

DataLinq連携について相談できますか?

利用する商品と運用環境を添えてご相談ください。必要に応じて技術支援・カスタム制作もご提案します。

お問い合わせフォームは共通の窓口をご利用ください。

お問い合わせフォームへ →